Functioneel beheerder Gegevensuitwisseling en Servicedesk
Wil jij een essentiële rol spelen in onze digitale ontwikkeling? Lees dan snel deze vacature!
In deze nieuwe functie draag je de verantwoordelijkheid voor het optimaal functioneren van twee belangrijke softwareoplossingen: Enable U, dat fungeert als integratielaag en gegevensmagazijn en Xurrent (voorheen 4ME), een servicemanagementplatform. Je zorgt voor een soepel verloop van de gegevensuitwisseling tussen verschillende applicaties, waarbij je gebruikmaakt van de tooling van Enable U. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een goede inrichting en werking van Xurrent, de software die ingezet wordt voor het afhandelen van supporttickets.
Wat ga je doen?
Als functioneel beheerder van Enable U en Xurrent zijn dit je taken:
- Je zorgt ervoor dat de door jou beheerde applicaties operationeel, onderhouden en makkelijk te gebruiken zijn.
- Je zorgt ervoor dat je applicatie optimaal gebruikt wordt en dat de applicatie blijft aansluiten bij de doelen van de organisatie en de behoeften van de gebruiker.
- Je handelt de meldingen over de betreffende applicaties af en registreert de afhandeling hiervan.
- Bij verstoring van de applicatie zorg jij voor een oplossing, eventueel in samenspraak met leverancier en collega’s.
- Je ondersteunt de gebruikers van de applicaties. Je beantwoordt vragen, schrijft handleidingen en verzorgt informatiesessies, zodat de kennis van de gebruikers actueel is en blijft.
- Je zorgt ervoor dat de inrichting en het gebruik van de applicatie optimaal is afgestemd op de organisatie en de gebruikers.
- Je onderhoudt het contact met de leverancier en de branche. Je controleert en stuurt leveranciers op nakoming van gemaakte contract- en servicelevel afspraken.
- Je voert (zo nodig periodiek) controles uit om zeker te zijn van een juiste inrichting, werking, beveiliging en gebruik van de applicaties en koppelingen.
Deze talenten neem je mee
- Je hebt een afgerond Hbo- opleiding in de richting van ICT/informatiemanagement of een vergelijkbare opleiding.
- Je hebt ervaring met het functioneel beheer van Enable U en/of Xurrent.
- Je durft de voortrekkersrol te pakken en je neemt collega's op een enthousiaste manier mee in nieuwe ontwikkelingen.
- Je bent initiatiefrijk, nieuwsgierig en leergierig.
- Je bent communicatief sterk en beschikt over de nodige dosis overtuigingskracht.
- Je vindt het fijn om samen te werken en planmatig te werken.
Jouw team
Je komt te werken binnen het cluster Automatisering. Dit team bestaat uit twee systeembeheerders, twee helpdeskmedewerkers, een werkplekbeheerder, netwerkbeheerder, functioneel beheerder Microsoft 365 en een coördinator. We werken hybride, wat betekent dat je daar bent waar je moet zijn voor je werk. Dat kan dus ook thuis zijn. Samen met je team maak je daar afspraken over.
Wat bieden wij
- Een passend salaris van minimaal € 3.359 tot maximaal € 4.811 bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 9).
- Een flexibele werkweek van gemiddeld 36 uur per week.
- Een individueel keuzebudget bestaande uit vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 17,05% van je bruto salaris.
- Tegemoetkoming kosten zorgverzekering van € 168 of € 296 bruto per jaar afhankelijk van je salaris.
- Een hybride werkplek met goede faciliteiten om thuis te werken, zoals een laptop en telefoon (in bruikleen) en een thuiswerkvergoeding van € 3 per dag. Voor het inrichten van je thuiswerkplek bieden we een vergoeding van maximaal € 500 netto.
- Een welkomprogramma waarin je kennis maakt met je collega’s en om je wegwijs te maken.
- Een inspirerende werkomgeving in het nieuwe Huis voor de Samenleving met lekkere koffie en een lunch werk-café. Kijk voor meer informatie op de website van het Huis voor de samenleving.
- Een breed aanbod aan trainingen en e-learnings om je talenten verder te ontwikkelen.
- Mogelijkheden om deel te nemen aan verlofsparen en om verlof te kopen/verkopen.
- Pensioenopbouw bij het Algemeen Burgerlijk Pensioenfonds (ABP) en de mogelijkheid om deel te nemen aan de semi-collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering.
Deurne daar doen we het voor
Iedere functie is uniek en elke dag is anders. We kijken naar jouw talenten en bieden mogelijkheden om te blijven groeien en te ontwikkelen. Daar zijn wij trots op!
Samen met 300 collega’s maken we ons Deurne steeds mooier. Elke dag stappen we ons Huis voor de Samenleving binnen waar we elkaar ontmoeten en samenwerken. Een huis waar inwoners, verenigingen, organisaties en de gemeente samen komen.
Door de korte lijntjes lopen we gemakkelijk bij elkaar binnen, hierdoor krijgen we veel voor elkaar.
Zin in de volgende stap?
Solliciteer nu en draag bij aan de toekomst van onze gemeente! De deadline is 28 oktober 2024. Hier zijn de stappen om te solliciteren:
- Klik op de knop om te solliciteren.
- Na je sollicitatie laten wij je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.
- Reserveer donderdagochtend 31 oktober of maandagochtend 4 november voor het gesprek. Kun je niet op deze datum? Laat het ons weten, dan vinden we samen een ander geschikt moment.
Heb je vragen over de functie? Neem contact op met Anita van Rijswijck via telefoonnummer 0493 - 38 77 11. Vragen over het sollicitatieproces? Bel Sabrina Walch of Hanriette de Lepper op 0493 - 38 77 11.
